Manajemen Sistem Teknologi Informasi - Proses Bisnis Toko Online

ACER

Dalam membandingan proses bisnis B2C (Bussiness to Customer) kami akan menjelaskan setidaknya 3 website yang menjual produk teknologi seperti laptop, server, desktop,dll. 3 website tersebut antara lain Acer, Axioo, dan HP. Kami akan menjelaskan bagaimana proses bisnis yang terjadi di ketiga website tersebut dan juga menjelaskan kelebihan dan kekurangan nya.

Pertama, kami akan menjelaskan proses binis dari website Acer. Kami menyertakan screenshot interface dari website Acer. Banyak tab yang membuat kita menuju ke apa yang kita inginkan. Untuk mendapatkan akses yang lebih, kita bisa membuat akun terlebih dahulu. Menu membuat akun terletak di pojok kanan atas seperti gambar d bawah ini.

Kami mencoba untuk mengikuti proses bisnis yang ada pada website Acer. Disini kami tidak membuat akun terlebih dahulu, melainkan menjadi guest. Kelebihan pada website Acer ini, kita bisa membeli barang tanpa harus membuat akun terlebih dahulu. Seperti gambar diatas, pertama klik “or Add to Cart”.

Setelah klik “or Add to Cart” kita akan dialihkan ke halaman seperti gambar diatas. Langkah selanjutnya, kita bisa lihat detail barang yang akan kita beli di pojok kanan website. Jika ingin meneruskan prosesnya klik “SKIP TO CHECKOUT”.

Setelah klik “SKIP TO CHECKOUT” kita akan dialihkan ke halaman seperti diatas, lalu kita klik”PROCEED TO CHECKOUT” untuk proses selanjutnya.

Pada halaman selanjutnya kita diberi pilihan, ingin checkout sebagai guest atau checkout sebagai member yang tentunya kita harus membuat akun. Setelah memilih, kita akan dialihkan ke halaman selanjutnya. Di halaman ini kita disuruh mengisikan identitas lengkap kita untuk proses pembelian. Jika sudah mengisikan data pribadi kita, maka langkah selanjutnya kita akan diberitahu apakah data yang kita masukkan semuanya benar. Jika sudah benar semua, maka lanjut pada proses pengiriman barang.